CRM для Принт бази «Муравей»
У мережі з 01.12.2005 р.
On-line система управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM — Customer Relationship Management) допомагає налагодити стабільну роботу з клієнтами на всіх етапах — від першого звернення в компанію до видачі продукції. Модуль CRM розроблено з урахуванням специфіки роботи на ринку поліграфічних послуг. Він складається з клієнтського та менеджерського блоків.
Менеджерська частина модулю дозволяє здійснювати повний облік замовлень та звернень клієнтів, забезпечує зберігання та управління всією інформацією стосовно кожного замовника. Серед можливостей системи: легке управління замовленнями, їх редагування та зручна робота з файлами.
Клієнтська частина дозволяє замовникові зробити запит на вартість послуги, відправити необхідне замовлення у роботу або скасувати початок роботи. Разом із зазначенням параметрів замовлення існує можливість обміну робочими файлами і документами. Модуль передбачає редагування замовлення та супровідних документів. Система CRM дозволяє клієнту слідкувати за станом виконання кожного замовлення.
(044) 331-82-82